Tietosuojakäytäntö
Viimeisin päivitys: 17. lokakuuta 2024
Tässä tietosuojakäytännössä ("Sivusto", "me", "meidän" tai "meitä") kuvataan, kuinka L'Esprit Gothique kerää, käyttää ja paljastaa henkilötietojasi, kun vierailet, käytät palvelujamme tai teet ostoksen sivustolla esprit-gothique.fr (”Sivusto”) tai kun olet muussa yhteydessä meihin Sivustoon liittyen (yhdessä ”Palvelut”). Tätä tietosuojakäytäntöä varten "sinä", "sinun" ja "sinua" viittaavat Palvelujen käyttäjään, olitpa sitten asiakas, sivustolla vieraileva henkilö tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojakäytännön huolellisesti.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme ajoittain päivittää tätä tietosuojakäytäntöä heijastaaksemme muutoksia käytännöissämme tai muihin operatiivisiin, oikeudellisiin tai sääntelyyn liittyviin syihin. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitämme ”Viimeisin päivitys” -päivämäärän ja ryhdymme tarvittaessa muihin voimassa olevan lainsäädännön vaatimiin toimenpiteisiin.
Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi
Tarjotaksemme Palveluja keräämme ja olemme kuluneiden 12 kuukauden aikana keränneet henkilötietojasi eri lähteistä alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet kanssamme vuorovaikutuksessa.
Alla eriteltyjen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta kerättyjä tietoja viestintään kanssasi, Palvelujen tarjoamiseen tai parantamiseen, lainmukaisten velvoitteiden täyttämiseen, sovellettavien käyttöehtojen noudattamisen valvomiseen sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseen tai puolustamiseen.
Keräämämme henkilötiedot
Sinusta kerättävien henkilötietojen laatu riippuu siitä, miten vuorovaikutat Sivustomme kanssa ja käytät Palveluja. Kun käytämme ilmaisua ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen ryhmiä ja erityisiä tietotyyppejä.
Suoraan sinulta keräämämme tiedot
Palvelujen kautta suoraan lähettämiisi tietoihin voivat sisältyä esimerkiksi:
- Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
- Tilaustiedot, mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksun vahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
- Tilin tiedot, mukaan lukien käyttäjänimi, salasana, turvakysymykset ja muut tilin turvallisuuden varmistamiseen käytettävät tiedot.
- Asiakaspalvelutiedot, mukaan lukien tiedot, jotka päätät liittää viestintääsi kanssamme, esimerkiksi kun lähetät meille viestin Palvelujen kautta.
Jotkin Palvelujen ominaisuuksista voivat vaatia sinua antamaan meille tiettyjä tietoja. Ellet toimita näitä tietoja, et välttämättä voi käyttää näitä ominaisuuksia tai päästä niihin käsiksi.
Mitä tietoja keräämme Palvelujen käytöstäsi?
Voimme lisäksi automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita (”Evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten pääset Sivustollemme ja tilillesi ja käytät niitä, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, verkkoyhteyteen liittyviä tietoja, IP-osoitteesi sekä muita Palveluihin liittyvään vuorovaikutukseesi liittyviä tietoja.
Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot
Lopuksi voimme saada tietoja sinusta myös kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:
- Yritykset, jotka tukevat Sivustoamme ja Palvelujamme, kuten Shopify.
- Maksujen käsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esimerkiksi pankkitili-, luotto- tai debit-korttitietoja, laskutusosoitteen) käsitelläkseen maksusi toimittaaksemme tilaamasi tuotteet tai palvelut kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
- Kun vierailet Sivustollamme, avaat tai klikkaat meille lähettämiämme sähköposteja tai käyt Palveluissamme tai mainoksissamme, me tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä, voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja verkossa tapahtuvan seurannan tekniikoilla, kuten pikseleillä, verkkojäljitteillä, ohjelmistokehityspaketeilla, kolmannen osapuolen kirjastoilla ja evästeillä.
Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiamme tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Ks. myös alla oleva kohta Kolmansien osapuolien sivustot ja linkit.
Kuinka käytämme henkilötietojasi
- Tuotteiden ja Palvelujen tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi Palvelujen toimittamiseksi täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilaustesi toteuttaminen, ilmoitusten lähettäminen tilillesi, ostoksiisi, palautuksiisi, vaihtoihisi tai muihin tapahtumiin liittyen, tilisi luominen, ylläpito ja hallinta, toimitusten järjestäminen, mahdollisten palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tiliisi liittyvät toiminnot ja ominaisuudet.
- Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme markkinointi-, mainonta- ja promootiosisältöä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse ja näyttääksemme sinulle mainoksia tuotteista tai palveluista. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttö Palvelujen ja mainonnan parempaan kohdentamiseen Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla. Jos asut ETA-alueella, oikeusperuste näille tietojen käsittelytoimille perustuu oikeutettuun etuumme markkinoida tuotteitamme, yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan (f) nojalla.
- Turvallisuus ja petosten estäminen. Käytämme henkilötietojasi havaitaksemme, tutkiaksemme ja ehkäistäksemme mahdollisesti vilpillistä, laitonta tai haitallista toimintaa. Jos päätät käyttää Palveluja ja luoda tilin, olet vastuussa tilitietojesi turvallisuudesta. Suosittelemme, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi. Jos epäilet, että tilisi on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos asut ETA-alueella, oikeusperuste näille tietojen käsittelytoimille perustuu oikeutettuun etuumme taata verkkosivustomme turvallisuus sinulle ja muille asiakkaille, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan (f) mukaisesti.
- Viestintä kanssasi ja Palvelujen parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme asiakaspalvelua ja parantaaksemme Palvelujamme. Tämä on oikeutettu etumme tarjota reagoivia ja tehokkaita palveluja sekä ylläpitää kaupallista suhdetta kanssasi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan (f) mukaisesti.
Evästeet
Kuten monet verkkosivustot, käytämme Sivustollamme evästeitä. Löydät tarkempaa tietoa evästeistä, joita käytämme Shopify-verkkokauppamme toimintaan, osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä Sivustomme ja Palvelujemme käyttämiseksi ja parantamiseksi (mukaan lukien toimintojen ja asetusten muistaminen), suorittamaan analyyseja ja ymmärtämään paremmin käyttäjien vuorovaikutusta Palvelujen kanssa (oikeutetun etumme mukaisesti hallinnoida, parantaa ja optimoida Palveluja). Voimme myös sallia kolmansien osapuolien ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä Sivustollamme Palvelujen, tuotteiden ja mainosten parempaan kohdentamiseen Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.
Suurin osa selaimista hyväksyy evästeet oletuksena, mutta voit valita, että selain poistaa evästeet tai estää ne selaimen asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi haitata käyttäjäkokemustasi ja joidenkin Palvelujen toimintojen toimivuutta tai saatavuutta. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojen jakamista kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneillemme.
Sivustomme tunnistaa myös Global Privacy Control (GPC) -signaalin, jonka avulla voit kieltää tietyntyyppiset tietojen käytöt ja paljastamiset. Jos ilmoitat meille mieltymyksesi GPC:n kautta, käsittelemme tätä signaalia laillisena kieltäytymispyyntönä tietojen jakamisesta/kohdennetusta mainonnasta kyseiselle selaimelle tai laitteelle, ja jos voimme yhdistää signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme pyyntöä myös kyseiseen tiliin. Lisätietoja Global Privacy Control (GPC) -signaalista on osoitteessa https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Control -signaalin lisäksi emme tunnista muita selaimen tai laitteen lähettämiä "Do Not Track" (älä seuraa) -signaaleja.
Kuinka paljastamme henkilötietoja
Tietyissä olosuhteissa voimme paljastaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämiseksi, oikeutettuja etuja varten ja muista tämän tietosuojakäytännön mukaisista syistä. Tällaisia tapauksia voivat olla esimerkiksi:
- Toimittajat tai muut kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esimerkiksi IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
- Liikekumppanit ja markkinointikumppanit tarjotakseen sinulle palveluja ja mainontaa. Nämä kumppanit käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
- Kun pyydät meitä paljastamaan tietosi tai muutoin annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita suostumuksellasi.
- Sidonnaisyhtiömme tai konsernimme sisällä, mikä on oikeutettu etumme harjoittaa menestyvää liiketoimintaa.
- Kauppaan liittyen, kuten fuusio- tai konkurssitapauksessa, tai lainmukaisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien haasteisiin tai etsintämääräyksiin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen täytäntöön panemiseksi sekä Palvelujen tai käyttäjiemme oikeuksien ja muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.
Viimeisten 12 kuukauden aikana olemme paljastaneet seuraavien henkilötietojen ryhmien luokkia ja arkaluonteisia tietoja käyttäjistä tämän tietosuojakäytännön ”Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi” ja ”Kuinka paljastamme henkilötietoja” -osioissa kuvattuihin tarkoituksiin:
| Kategoria | Vastaanottajaluokat |
|---|---|
|
|
Emme käytä tai paljasta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai tarkoituksessa päätellä sinusta mitään ominaisuuksia.
Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainontaan ja markkinointiin liittyviin tarkoituksiin seuraavasti.
Olemme "myyneet" ja "jakaneet" (kuten nämä käsitteet on määritelty sovellettavassa lainsäädännössä) henkilötietoja viimeisten 12 kuukauden aikana toteuttaaksemme mainontaan ja markkinointiin liittyviä toimenpiteitä seuraavasti:
| Henkilötietojen kategoriat | Vastaanottajaluokat |
|---|---|
| Tunnisteet, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero | Liikekumppanit ja markkinointikumppanit |
| Kaupalliset tiedot, kuten tiedot ostetuista tuotteista tai palveluista | Liikekumppanit ja markkinointikumppanit |
| Käyttötiedot | Liikekumppanit ja markkinointikumppanit |
Kolmansien osapuolien sivustot ja linkit
Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolien ylläpitämille verkkosivustoille tai muille alustoille. Jos siirryt linkkien kautta sellaisille sivustoille, joita emme omista emmekä hallinnoi, sinun tulee tutustua niiden tietosuojakäytäntöihin, tietoturvakäytäntöihin ja käyttöehtoihin. Emme takaa emmekä ole vastuussa kyseisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näiltä sivustoilta löytyvien tietojen paikkansapitävyys, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla alueilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla nähtävissä Palvelujen muiden käyttäjien ja/tai näiden kolmannen osapuolen alustojen käyttäjien toimesta, eikä tällaisen käytön osalta sovelleta rajoituksia sen enempää meidän kuin kolmannen osapuolenkaan taholta. Pelkkä linkkien sisällyttäminen ei sinänsä tarkoita, että hyväksyisimme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, ellei Palveluissa nimenomaisesti toisin mainita.
Lasten tiedot
Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käytettäväksi, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevia yhteystietoja käyttäen pyytääksesi tietojen poistamista.
Tämän tietosuojakäytännön voimassaolopäivänä emme tietääksemme ”ja'a” tai ”myy” (kuten nämä käsitteet on määritelty sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.
Tietojesi suojaaminen ja säilyttäminen
Huomaa, että mikään tietoturvatoimenpide ei ole täydellinen tai murtamaton, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia välittääksesi meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.
Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, esimerkiksi siitä, tarvitsemmeko niitä edelleen tilisi ylläpitämiseen, Palvelujen tarjoamiseen, oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden voimassa olevien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.
Oikeutesi
Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikkia alla luetelluista oikeuksista liittyen henkilötietoihisi. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ja ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita. Joissain tapauksissa voimme kieltäytyä pyyntösi täyttämisestä lain sallimissa rajoissa.
- Oikeus tutustua tietoihin / oikeus saada tietää: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä sinusta hallussamme oleviin henkilötietoihin, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.
- Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinusta hallussamme olevat henkilötiedot.
- Oikeus tietojen korjaamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää korjaamaan hallussamme olevat sinua koskevat virheelliset henkilötiedot.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Sinulla voi olla oikeus saada kopio sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
- Oikeus kieltää tietojen "myynti", "jakaminen" tai kohdennettu mainonta: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä olemaan "myymättä" tai "jakamatta" henkilötietojasi tai kieltäytyä käsittelemästä henkilötietojasi sellaista tarkoitusta varten, joka katsotaan "kohdennetuksi mainonnaksi" sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan. Huomaa, että jos vierailet Sivustollamme, kun Global Privacy Control -asetus on aktivoitu, saatamme automaattisesti käsitellä tämän asuinpaikkasi perusteella pyyntönä kieltäytyä "myynnistä" tai "jakamisesta" laitteelle ja selaimelle, jota käytät Sivustollamme.
- Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
- Suostumuksen peruuttaminen: Kun käsittelymme perustuu suostumukseesi, sinulla voi olla oikeus peruuttaa suostumuksesi.
- Valituksen tekeminen (appeal): Sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme täyttämästä pyyntöäsi. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan kieltävään päätökseemme.
- Viestintäasetusten hallinta: Voimme lähettää sinulle sähköpostitse mainontaa, josta voit kieltäytyä milloin tahansa käyttämällä sähköpostiviesteissämme olevaa peruutuslinkkiä. Jos peruutat markkinointiviestit, voimme silti lähettää sinulle ei-markkinointiviestejä, esimerkiksi liittyen tiliisi tai tekemiisi tilauksiin.
Voit käyttää näitä oikeuksia silloin, kun se on ilmoitettu Sivustollamme, tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.
Emme syrji sinua, jos käytät edellä mainittuja oikeuksiasi. Saatamme joutua pyytämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, kuten sähköpostiosoitettasi tai tietoja tilistäsi, ennen kuin annamme lopullisen vastauksen pyyntöösi. Sovellettavan lain mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan toimittamaan pyynnön puolestasi näiden oikeuksien toteuttamiseksi. Ennen kuin hyväksymme edustajan pyynnön, edustajan on todennettava, että olet antanut hänelle luvan toimia puolestasi, ja voimme vaatia, että vahvistat henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi niin pian kuin mahdollista sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Valitukset
Jos haluat tehdä valituksen siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai lähettämällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi. ETA-alueella löydät täältä luettelon tietosuojaviranomaisista.
Kansainväliset käyttäjät
Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi muualla kuin asuinmaassasi. Henkilötietojasi käsittelevät myös työntekijät sekä palveluntarjoajat ja kolmannet osapuolet näissä maissa.
Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, käytämme siirroissa esimerkiksi Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita soveltuvia mekanismeja, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jota pidetään riittävän tietosuojan tarjoavana.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai haluat käyttää joitain oikeuksistasi, voit soittaa meille tai lähettää meille sähköpostia osoitteeseen contact@espritgothique.com tai ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen Gustawa Ehrenberga 36a, Kraków, 31-309, Puola.
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoituksia varten, ellei toisin nimenomaisesti mainita, olemme rekisterinpitäjä henkilötiedoistasi.
